【重要】返品・交換対応に関するお知らせ

【重要】返品・交換対応に関するお知らせ

鎌倉シャツオンラインショップでは、より迅速なサービス提供のため、
お客様のご都合による「交換対応」を終了し、「返品・再注文」へのフローへ変更いたします。

サイズ違い・イメージ違い・ご注文間違い等の場合は、
一度商品をご返品いただき、あらためてご希望の商品をお客様ご自身でご注文ください。

■ 適用開始日

2026年2月16日（月）より

※不良品・誤配送など弊社過失の場合は、従来通り交換または返品対応を行っております。

■ 返品手続きについて

商品到着後 8日以内に、下記ページよりお手続きください。
【返品・交換受付専用ページ】
https://shop.shirt.co.jp/shop/cancel/returnauthenticate.aspx

■ お客様都合による返品について（サイズ違い・イメージ違い等）

・返品期限：商品到着後8日以内
・送料：お客様ご負担（元払い）
・返送方法：追跡可能な配送方法（宅配便・ゆうパック等）

【返送先】
〒350-1221
埼玉県日高市下大谷沢85-1
メーカーズシャツ鎌倉返品交換係
TEL：0120-843-018

返金について
返送された商品を確認後、お支払い方法に応じてご返金いたします。
※返品商品到着から返金処理完了まで、最大7営業日程度お時間を頂戴する場合がございます。

■ 返品をお受けできない商品

初期不良（弊社過失）の場合を除き、以下に該当する場合は返品をお受けできません。

・商品到着後9日以上経過した商品
・着用、洗濯、クリーニング、修理済みの商品
・再販売不可の状態の商品
・オーダー商品、肌着類、福袋等のキャンペーン商品
・直営店舗、海外サイトで購入された商品

■ 不良品・誤配送の場合

製品不良、誤配送があった場合は、交換または返品対応をいたします。
お手数をおかけいたしますが、下記ページよりお問い合わせください。